Exclusão de Dados

Solicite a exclusão definitiva da sua conta e dos dados relacionados ao PsiWork.

A solicitação poderá ser realizada pela área Ajuda/Suporte da Plataforma. Para situações em que a pessoa usuária não consiga acessar sua conta, será disponibilizado canal externo conforme indicado nos Termos de Uso.

Como funciona a solicitação

1. Será iniciado um período de segurança de 30 dias.
2. Durante esse período, a solicitação poderá ser cancelada.
3. Você poderá solicitar a exportação dos seus dados.
4. Após o período de segurança de 30 dias, a solicitação seguirá para o processo de exclusão definitiva, ressalvadas as hipóteses legais de conservação e o ciclo técnico aplicável aos backups.
5. Após a exclusão definitiva, os dados eliminados não poderão ser recuperados.

Antes da exclusão definitiva, a psicóloga deve preservar os registros que precise manter por obrigações profissionais, éticas ou legais.

Dados que podem ser mantidos

A exclusão da conta não significa necessariamente a eliminação instantânea de todo registro relacionado à relação entre a Falko e a pessoa usuária. Informações mínimas poderão ser mantidas quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• obrigações fiscais e contábeis;
• comprovação de contratação e aceites;
• exercício regular de direitos;
• segurança;
• prevenção de fraude;
• atendimento de determinação legal.

Dados existentes apenas em backups podem permanecer temporariamente até o ciclo técnico normal de retenção, expiração ou substituição das cópias. Esses dados não devem ser utilizados para novas finalidades.

Documentos relacionados

Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso para as regras completas aplicáveis.